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杭州問政 | 疫情之下,長租公寓“坐地漲價”?還有園區物業只收費不

新浪樂居 02-23

受疫情影響,業主面臨的園區裝修問題、物業管理問題以及與開發商糾紛問題,似乎一下子比往日少了許多。

而無房一族的杭州租客,俗稱 " 杭漂 ",成了近期 " 杭州問政 " 的 " 主力軍 "。

外地租客返杭不隔離、長租公寓坐地起價、公租房能否再續租……

他們之中,有依舊無法進入杭州社區的,也有進入社區卻面臨房東漲價的,還有隔離期滿健康碼無故由綠變紅的,復工之路可謂 " 困難重重 "。

本周,我們一起看看,疫情之下的的杭州都有哪些民生問題?

01

熱點聚焦

1. 關于疫情期間自如租客回杭不隔離的問題

問:(1) 自如非法隔間,將客廳改造成臥室,租客日常時間無故發出噪音影響作息。(2)疫情期間,自如放任租客回杭,不做隔離監管,電子貓眼拍到租客多次出門入門動作。作為配合國家號召不出門的住戶,我對居住公共衛生感到非常擔憂。

江干區筧橋街道答:經了解 ,該住戶為黑龍江人,目前只有一人回杭,于 2 月 10 日回杭,并在門崗登記進行了登記測溫,已要求其自行在家隔離 7 天。針對你反映的情況,工作人員已再次對其進行了宣傳勸導。關于對于產生的噪音問題,已要求其減少噪音產生,以免影響其他業主。

2. 關于杭州自如趁疫情期間坐地起價的問題

問:因疫情原因 2 月未住,自如未免房租,這可以,我勉強理解,但是服務費還一分未少的收取,這不是騙錢是什么?!疫情期間打掃 ****** 域的阿姨來都沒來,2 月沒來,1 月只來了月初一次,月末沒來,啥事兒沒做還要收錢?另外講講續租的事,我沒住不給我免房租也就算了,續租竟然還要漲價,我真的理解不能!

江干區四季青街道答:因疫情原因,目前該公司處于未復工階段,待該公司復工后,工作人員將再次上門進行調處。

3. 關于蛋殼公寓欺騙消費者的問題

問:(1)蛋殼公寓說法不實,存在欺騙消費者權益的行為," 相關政策延 10 天租期和 10 天住房補貼二選一 " 的措施實際上所有返還均在 3 月 2 日之后才開始實施,如果到期不再續租也不會退;而對于 2 月份房子到期的租客強制要求其搬家,如不搬走需承擔每天雙倍房租及違約費用,在疫情國難面前,發自己的國難財卻視租戶生命安全為兒戲。由于目前很 ****** 都采取封閉式管理,搬家的車和外來人員都無法進出小區,如此情況下蛋殼公寓的做法實在惡劣,如此發國難財的行為已經嚴重擾亂社會秩序,還請政府徹查! (2)蛋殼公寓因為疫情暫停雙周保潔服務,但是服務費用卻沒有停止收取,兩個月里明明沒有維修和保潔服務還要收維修管理費和保潔費!年前的雙周保潔就是不明不白的只做了一次,天災國難前一面 ****** 的支持國家政策,另一面掙錢不誤,良心何在。

杭州市住房保障和房產管理局答:您好,2 月 7 日,我局約談蛋殼公司,對企業不當行為提出嚴肅批評,要求企業立即整改。同時,對蛋殼杭州公司提出兩點整改要求:(1)租金減免方式上應合法合理,對租客的租金減免部分須由企業自行承擔,不得將減免部分強行轉嫁給房東;(2)租金減免形式應透明直接,對租客的租金減免部分,須以租金減免的形式直接體現。2 月 17 日,我中心再次約談杭州蛋殼公司相關負責人,并就第一次約談后企業未推出及時有效的整改措施予以了嚴肅批評,并提出三點要求,(1)對房東端立即采取有效措施彌補此前錯誤的行為,要正面發聲;(2)對租客端企業推出優惠措施,并不得違背我局剛發布的通知要求;(3)要認真反思,并在明天盡快提交書面整改材料。2 月 17 日約談結束后,杭州蛋殼也在其官方 APP 發布了 " 致杭州房東的一封信 ",一是明確承諾房東給予的優惠將全部回饋租客,該公司不會從中謀取任何利益;二是承諾在確保托管協議正常履行基礎上,按照公平、自愿、合法的原則與房東進行友好協商。對于不接受免租期的房東,將尊重合同,協商合理解決方案;三是闡明已推出的優惠租客的具體措施,并表示將嚴格履行現有租客合約。下一步,我局還將會同市場監管部門,加強疫情期間住房租賃市場監管力度,督促企業承擔防疫主體責任和社會責任,規范管理誠信經營,眾志成城打贏疫情防控阻擊戰。

4. 關于疫情期間市公租房到期能否續租的問題

問:我們的公租房預定三月份到期,現在受疫情影響,根本不怎么出門,也沒法到處跑去找房子,別 ****** 也實行嚴格封閉管理,這對于我們來找房的確很困難,可否根據目前疫情影響,對快到期的公租房延期,期盼您的回復。

杭州市住房保障和房產管理局答:您好,關于您反映的公租房退房問題,經了解,現將有關情況反饋如下:在疫情防控期間,對于公租房租金繳交、合同到期退房、合同續簽等均可延期至疫情結束后辦理,不影響住戶繼續租住和信用記錄。

5. 關于租客無法進入小區的問題

問:為什么小區現在還不讓租戶進,到底要等到什么時候才能回,我是從河北回去,又不是疫情區,為什么不能回 ? 到底讓不讓回去上班了?

江干區九堡街道答:根據魅力城社區最新的管控要求及措施,租戶可以憑杭州市健康碼綠碼進入小區,但夜間 22 點至次日 6 點小區是封閉的,回來時請做好三返人員登記表即可。若杭州市健康碼為黃碼及紅碼的,建議延遲返杭或返杭后進行居家自我隔離。

02

樓盤糾紛

1. 關于保億風景晨園地下車庫漏水問題

問:小區地下車庫漏水嚴重,有開裂、漏電、水泥流失等情況,15 年小區交付以來滲漏至今,多次維修 ( 注膠 ) ,但治標不治本,建議破開墻面,徹底檢查,準確尋找漏水點,確保漏水點真正封堵,還百姓一個交代。

余杭區南苑街道答:接到你的反映后 ****** 新梅社區工作人員到物業向物業負責人朱經理聯系溝通,該問題物業已經協調維修多次,但效果均不理想,物業咨詢相關維修方案,已上報地產公司關于后續維修事項,從目前維修情況看疏通方案作為優選方案解決,計劃疫情結束后進行相關施工。

2. 關于像之素公寓保利物業收費不管理的問題

問:像之素公寓保利物業收取車位管理費 1200 每年,對車庫內管理不善,每天都有狗屎狗尿(需要自己找物業才會去清理),車庫電梯門口亂堆雜物,西門車庫出口違規停車,嚴重影響車輛出入,本人多次在物業微信群反應情況,物業拒不處理。對此請保利物業退回 1200 車位管理費。

錢塘新區建設局答:信訪人所提出關 ****** 車輛和環境的管理問題,物業公司后期會加強對工作人員的管理,提升服務,關于退回車輛管理費,物業公司表示不予退還,建議信訪人保留證據走司法途徑。信訪人表示知曉。

3. 關于綠都云和湖開放樣板房問題

問:2018 年底搖號買到的房子,三墩云和湖 / 云湖臺公寓,綠都集團開發商于 2019 年 4 月 7 日違規拆除樣板房,之前還牽涉備忘錄、汀蘭府精裝修等多項侵權事宜!今天已經是 20*****1,請開發商盡快回復以下三點:

①請告知 107 和 117 樣板間開放時間;②請公布裝修清單明細(包括從水電線在內的所有裝修產品型號與價格);③之前開發商答應的公布精裝修明細、開放樣板房截止今日 20*****1 尚未落實!107 和 117 戶型的樣板房的具體開放日期?

杭州市住房保障和房產管理局答:云湖臺項目(推廣名:綠都云和湖)系杭州綠森置業有限公司開發建設,全裝修預售。關于該公司未按規定提供交付樣板房的違法行為,我局已于 2019 年 10 月 14 日對其違法行為作出了罰款的行政處罰決定(杭房罰字〔2019〕06 號)。事后,我局也督促開發企業盡快提供交付樣板房。

關于交付樣板房開放問題,現行法律法規尚無相關明確強制性規定,但經與開發企業溝通,云湖臺項目交付樣板房目前對 89㎡戶型已恢復完畢,開放時間預計在 2020 年 2 月底。107㎡和 117㎡交付樣板房尚在恢復中,開放時間待定。關于裝修明細公布問題,我局已督促房地產開發企業盡快進行公示。

03

城市規劃

1. 關于地鐵 16 號線和地鐵 5 號線開通時間的問題

問:咨詢下地鐵 16 號線和地鐵 5 號線開通時間,以及地鐵 16 號線中泰出入口問題,目前 16 號線開通中泰站出入口哪幾個口子會開通,分別位于哪里,開通時間是否受到疫情影響,具體開通時間說什么時候?

杭州市地鐵集團有限責任公司答:地鐵 5 號線和 16 號線受疫情影響,目前開通時間未明確,具體開通時間以官方正式公告為準,請您后續關注杭州地鐵官方微信公眾號。感謝您對地鐵建設的理解和支持。

04

學校教育

1. 關于西湖區小學招生的問題

問:請問最新關于小學招生中,一表生的具體規定是什么?

西湖區教育局答:根據 ****** 現有的公辦小學招生政策,當學校教育服務區內符合條件的報名人數超過經核定的該校招生計劃數,學校將根據學齡兒童戶籍和家庭住房情況,按照 " 住、戶一致 " 優先原則,按先后順序錄取。其中一表生指的是:學齡兒童戶籍與父母戶籍、家庭房產三者一致,均在學區內(房產以父母或父母與適齡兒童享有百分之百份額所有權為依據認定);或學齡兒童戶籍自出生日起落戶在祖父母(外祖父母)的房產,并和父母居住在祖父母(外祖父母)家 [ 房產以祖父母(或外祖父母)享有百分之百份額所有權的房產為依據認定 ] ,父母在市區內無房產。如一表生超出學校的招生計劃,將按照學齡兒童的落戶時間長短進行排序。

2. 關于咨詢孩子入學的問題

問:您好!我和愛人戶口在寧波,我計劃 5 月去濱江工作,孩子 9 月滿三周歲想在杭州上幼兒園,請問需要滿足什么條件?私立 / 民辦幼兒園也可以。盼復,謝謝!

濱江區教育局答:你好,在 ******(濱江)入讀幼兒園,小朋友戶口在外地就需要辦居住證,或者父母一方有人才居住證,可在居住地就近入園。若周邊幼兒園滿額,則由區教育局協調。若當年 9 月入園,需在 9 月 1 日開學前辦理并取得相關居住證等手續(辦理居住證的流動人口需在居住地居住半年以上,已經辦理居住登記,具體可咨詢流動人口辦公室或當地派出所居住證各業務受理窗口),還有不明事項可微信關注公眾號 " 濱江教育發布 " 搜索 " 入園 " 及時了解相關信息和所需材料。

05

公積金及落戶

1. 關于裝修能否提取公積金的問題

問:我在杭州有住房公積金,我去裝修父母在西湖區的房子,可以提取自己的公積金嗎?

杭州市住房公積金管理中心答:您好,裝修不能提取公積金。

2. 關于杭州人才引進落戶的問題

問:杭州人才引進落戶(學歷類)中,碩士研究生直接落戶,需要提交哪些材料?

余杭區公安分局答:您好!全日制普通高校碩士研究生(50 周歲以下 , 不含 50 周歲),請攜以下材料至就近派出所辦理:

(一)遷移人員的戶口簿 ( 或戶籍證明 ) 及身份證,原件 1 份;(二)畢業證書,原件 1 份;(三)落戶地材料:1、本人在杭合法固定住所的房產證,原件 1 份 , 本人合法固定住房中有房屋共有產權人需提供所有產權人出具的同意落戶證明,已有戶口本的需提供戶口本;(落本人住房需提供)2、****** 無房的,需提供人才市場蓋章的同意落戶證明原件或單位同意落戶意見書原件;(落單位或人才市場需提供) 3、在市區無房的,親友同意落戶聲明(所有房屋產權人及戶主簽字同意)及其房產證原件 1 份 , 擬落戶地戶口簿原件 1 份;(掛靠親友需提供)4、公共租賃住房租賃合同,原件 1 份;(落戶公共租賃房需提供)5、直管公房租賃證,原件 1 份;(落戶直管公房需提供);(四)結婚證,原件 1 份;(隨遷配偶和未成年子女需提供) (五)出生醫學證明,原件 1 份。(隨遷未成年子女需提供) (六)收養證;(隨遷收養子女的需提供) (七)離婚證、離婚協議書;(離異隨遷未成年子女(民政辦理)需提供) (八)人民法院生效裁判文書(離異隨遷未成年子女(人民法院辦理)需提供)

來源:浙江政務服務網

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